Políticas de Privacidad

Este capítulo describe los lineamientos seguidos por Agilbonos para la recopilación, procesamiento, uso, almacenamiento, custodia e integridad de toda la información personal y financiera de sus usuarios, la cual será utilizada única y exclusivamente para los fines del servicio. Es su derecho que esta sea administrada de conformidad a lo indicado en este documento de privacidad. Al momento de usted registrarse como usuario en cualquier servicio de Agilbonos, mediante el suministro de su información personal y la colocación de su clave secreta de acceso, usted expresamente está aceptando el contenido íntegro del presente documento. La presente política de privacidad se configura bajo el marco de la Ley Dominicana No. 172-13 "Sobre Protección de Datos de Carácter Personales".

Con el solo hecho de acceder a cualquier sitio de Agilbonos, se recibirán informaciones que de manera automática nos remitirá el dispositivo electrónico que utilice para acceder al Sistema. La información incluye datos sobre las páginas a las que obtiene acceso, la dirección IP del dispositivo, los identificadores del dispositivo, el tipo de sistema operativo, su ubicación, la información de la red móvil y los datos de registro web estándar. Al momento de registrarse, también le solicitaremos que complete algunos datos personales:

• Información de contacto: Su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y cuentas en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram y otras informaciones similares.
• Información financiera: Los números de cuenta bancaria y/o números de tarjetas de crédito o débito completos que asocia a su cuenta o que ofrece al momento de utilizar los Servicios.
• Información personal detallada: Su fecha de nacimiento, número de cédula de identidad nacional u otro número de identificación personal. Usted reconoce y acepta que su veracidad y exactitud depende única y exclusivamente de usted.

Cuando acceda a nuestro sitio Web o utiliza los Servicios, nosotros podemos colocar archivos de datos en su computadora u otro dispositivo. Estos archivos de datos pueden ser cookies, etiquetas de píxel, "Flash cookies" u otros medios de almacenamiento local proporcionados por el navegador o las aplicaciones asociadas. Utilizamos estas tecnologías para: reconocerlo como cliente; personalizar los Servicios, los contenidos y la publicidad; medir la efectividad promocional; ayudar a garantizar que la seguridad de su cuenta no esté comprometida; mitigar el riesgo y evitar el fraude; y promover la confianza y la seguridad a través de nuestro sitio Web.

Se denominará información personal a la información que puede estar relacionada con una persona específica y que pueda utilizarse para identificar a esa persona. No consideramos información personal lo que incluya información que se haya hecho anónima de modo que no identifique a un usuario específico. Almacenamos y procesamos su información personal en nuestras computadoras donde se encuentran nuestras instalaciones o proveedores. Protegemos su información utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los firewalls y cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos utilizar su información personal para:

• Proporcionar los Servicios de Agilbonos y brindarle el soporte técnico requerido.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones acerca de estas.
• Resolver disputas y solucionar reclamaciones a través de los vendedores o proveedores de servicios.
• Personalizar y realizar mejoras a los Servicios.
• Enviar publicidad dirigida, notificaciones de actualizaciones de servicios y ofertas promocionales con base en sus preferencias de comunicación.
• Contactarle cuando sea necesario vía correo electrónico, domicilio o vía telefónica.
• Cualquier otro uso que sea necesario para prestar un servicio de calidad y eficiente, siempre dentro del marco de la ley.

Agilbonos no cederá la información personal a terceros para fines de comercialización sin que previamente usted emita su consentimiento al respecto. Podemos combinar su información con la información que recopilamos de otras empresas y usarla para mejorar y personalizar únicamente nuestros servicios, contenido y publicidad propia. Si no desea que le enviemos comunicaciones comerciales o participar en nuestros programas de personalización de publicidad, simplemente indique su preferencia al iniciar sesión en su cuenta y seleccione la opción de habilitar o deshabilitar publicidad.

Para procesar sus transacciones, podemos compartir parte de su información personal con la persona o empresa a la que está pagando o que le está pagando, incluyendo información de contacto, la fecha de registro y el número de pagos recibidos de usuarios verificados. Esta y otras informaciones también puede compartirse con terceros que sean proveedores de servicios de apoyo a Agilbonos, siempre extendiendo a estos nuestras obligaciones de privacidad para con usted. Si está comprando y/o pagando productos o servicios a través de Agilbonos, también podemos proporcionar al proveedor su dirección de envío y de recibos para ayudar a realizar la transacción. El proveedor o acreedor no está autorizado a utilizar esta información para comercializar sus servicios, a menos que usted lo haya autorizado expresamente. De todos modos, no vamos a revelar su número de tarjeta de crédito ni el número de cuenta bancaria a ninguna persona, excepto con su consentimiento expreso o si estamos obligados a hacerlo para cumplir con las normas legales y previo orden de autoridad competente.

Es posible compartir su información personal con:

• Los miembros de la familia corporativa de Agilbonos para suministrar contenido conjunto, productos y servicios, detectar y evitar actos potencialmente ilegales e infracciones a nuestras políticas, y orientar decisiones sobre productos, servicios y comunicaciones.
• Los proveedores de servicios bajo contrato que nos asisten con nuestras operaciones comerciales, tales como prevención de fraudes, procesadores de tarjetas, cobro de facturas, marketing y servicios de tecnología.
• Las instituciones financieras con las que nos asociamos para crear y promocionar un producto conjuntamente, únicamente para comercializar productos relacionados con Agilbonos, a menos que usted haya dado su consentimiento para otros usos.
• Los burós de crédito y agencias de cobro para dar información de la cuenta, según lo permitido por la ley.
• Empresas con las que planeemos fusionarnos o que pudieran adquirirnos, requiriéndoles seguir esta política de privacidad con respecto a su información personal.
• Seguridad pública, funcionarios gubernamentales o terceros, de conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso legal o requerimiento de autoridad competente.
• Cuando creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación es necesaria para evitar un daño físico o pérdida financiera, para denunciar actividad ilegal sospechosa o para investigar violaciones a las políticas de uso del servicio.
• A todo aquel que expresamente autorice el usuario.